Реклама крутится
Есть клики, показы, расходы, но заявок мало или они слабые.
Проверка
Что не работает: сайт или реклама
Если бюджет тратится, а заявок мало, важно не гадать. Нужно разделить проблему: реклама приводит не тех людей или сайт не превращает нормальный трафик в обращения.
Коротко
Если реклама дает нецелевые переходы, проблема в трафике. Если люди целевые, но не оставляют заявку, проблема чаще в странице, доверии, форме или предложении. Проверять нужно связку целиком, а не только кабинет рекламы.
Для кого
Когда нужна такая проверка
Сайт уже переделывали
Страница выглядит лучше, но бизнес не понимает, изменилась ли причина.
Отчеты не дают ответа
В рекламном кабинете есть цифры, но они не объясняют, почему нет клиентов.
Сравнение
Как отличить проблему сайта от проблемы рекламы
| Признак | Больше похоже на рекламу | Больше похоже на сайт |
|---|---|---|
| Запросы/аудитории | Люди ищут не ту услугу | Запросы целевые, но заявок нет |
| Поведение | Много случайных кликов | Люди читают, но не отправляют форму |
| Ожидание | Объявление обещает одно | Страница не подтверждает обещание |
| Качество заявок | Пишут не те люди | Пишут мало, хотя услуга нужна |
| Доверие | Трафик не доходит до оценки доверия | Нет отзывов, процесса, контактов |
Что проверить
Порядок диагностики
- Проверьте, какие запросы или аудитории реально приводят людей.
- Сравните текст рекламы с первым экраном страницы.
- Посмотрите, есть ли на странице услуга, город, доверие и форма.
- Проверьте отправку заявки с телефона.
- Оцените качество заявок, а не только их количество.
Что исправлять первым
Если причина найдена
- Если трафик нецелевой, чистите запросы, аудитории и объявления.
- Если трафик целевой, усиливайте страницу, доверие и форму.
- Если обещание не совпадает со страницей, перепишите рекламу или посадочную страницу.
- Если заявки слабые, добавьте фильтры: город, условия, кому подходит, пример цены.
- Если ничего не измеряется, сначала настройте фиксацию заявок.
FAQ
Частые вопросы
Как понять, что не работает: сайт или реклама?
Нужно сравнить качество трафика и поведение на странице. Если люди нецелевые, виновата реклама. Если целевые, но не обращаются, проверяйте сайт.
Может ли проблема быть в обоих местах?
Да. Часто реклама приводит часть нецелевых людей, а сайт дополнительно теряет тех, кто мог бы оставить заявку.
Что смотреть в первую очередь?
Запросы или аудитории, соответствие объявления странице, первый экран, доверие, форму и качество заявок.
Почему рекламный кабинет показывает хорошие цифры, а заявок нет?
Потому что клики, охват и просмотры не равны обращениям. Нужно смотреть путь человека после клика.
Нужно ли менять сайт перед рекламой?
Если на странице нет ясного предложения, доверия и простой формы, лучше исправить это до запуска или масштабирования рекламы.
Что делать, если заявки есть, но они нецелевые?
Проверьте объявления, ключевые слова, аудитории и текст страницы. Возможно, вы обещаете слишком широко.
Можно ли вести рекламу в Instagram-профиль?
Можно, если профиль оформлен, вызывает доверие и имеет понятный путь до обращения. Иначе лучше вести на страницу услуги.
Когда нужна внешняя диагностика?
Когда вы уже меняли рекламу или сайт, но не понимаете, где именно теряется клиент.
Связанные страницы
Что проверить дальше
Диагностика
Не уверены, что именно исправлять первым?
Откройте отдельную пошаговую форму диагностики. Она помогает понять, где теряются заявки, без длинной переписки на старте.